Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir les informations suivantes :
Votre numéro de commande.
Toute autre information pertinente.
Nous allons enquêter immédiatement sur l'état de votre commande et vous tenir informé de l'avancement de nos recherches. Si nécessaire, nous organiserons une nouvelle expédition ou un remboursement selon votre préférence.
Nous vous remercions de votre patience et nous faisons tout notre possible pour assurer votre satisfaction.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Nous restons à votre entière disposition.
Cher client,
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Cordialement,
AnabolExperts
Service Clientèle